Termos de uso

Última atualização: 22 de outubro de 2026.

Estes termos valem para quem usa o site docfluence.com.br, as ferramentas grátis, a área do cliente e a publicação no Instagram feita pela DocFluence. Ao usar qualquer um deles, você concorda com estas regras. O tratamento dos seus dados está explicado na política de privacidade.

Quem somos

A DocFluence é uma marca da Muda Creative Lab, inscrita no CNPJ 64.552.525/0001-12, com sede em São Paulo (SP). Contato: contato@docfluence.com.br.

O site e as ferramentas grátis

O conteúdo do site, do blog e das ferramentas grátis é informativo. Os resultados das ferramentas são uma leitura inicial a partir das respostas dadas e não substituem uma análise completa nem orientação jurídica ou ética sobre publicidade médica.

Área do cliente

• A área é exclusiva dos médicos atendidos pela DocFluence e das pessoas da equipe deles que o médico autorizar. Cada pessoa tem um usuário e uma senha próprios, que não devem ser compartilhados.
• Os materiais da área (Mapa, guias, roteiros, reports e outros) são feitos para cada contrato e são de uso do médico. Eles não podem ser revendidos nem publicados como material da DocFluence sem autorização.
• O acesso fica ativo enquanto durar o contrato. Quando ele termina, o acesso é desativado.

Posts e publicação no Instagram

• A publicação automática só funciona com uma conta profissional do Instagram conectada pelo próprio médico ou por alguém da equipe dele, pelo botão "Conectar Instagram" na área do cliente.
• A DocFluence prepara os posts e os envia para aprovação na área do cliente. Só é publicado o que foi aprovado pela pessoa indicada pelo médico para aprovar. A aprovação vale para o post inteiro: imagens, vídeo e legenda.
• O médico é o responsável final pelo conteúdo que aprova, inclusive pelo cumprimento das normas do Conselho Federal de Medicina sobre publicidade médica. A DocFluence prepara o conteúdo seguindo essas normas e avisa quando algo parece fora delas.
• Os posts saem no dia e horário marcados, com até alguns minutos de diferença. A publicação depende do funcionamento do Instagram: se ele recusar ou falhar, a DocFluence é avisada, avisa o cliente e publica de novo assim que possível.
• Recursos que o Instagram não oferece para aplicativos, como música da biblioteca do Instagram e adesivos de story (enquete, link, caixinha), continuam sendo feitos direto no aplicativo do Instagram.
• O uso do Instagram também segue os termos e as regras da própria Meta.
• O médico pode desconectar o Instagram a qualquer momento, na área do cliente ou nas configurações do Instagram. Com a conta desconectada, os posts agendados ficam parados até uma nova conexão.

Propriedade intelectual

A marca DocFluence, o site, os métodos e os modelos de trabalho pertencem à DocFluence. Os posts e materiais feitos para um cliente podem ser usados por ele nos próprios canais. Fotos, vídeos e logos enviados pelo cliente continuam sendo dele.

Responsabilidades

A DocFluence se compromete a prestar os serviços com cuidado e dentro do que foi contratado. Não respondemos por falhas de serviços de terceiros (como Instagram, WhatsApp, provedores de internet e hospedagem) nem por resultados de alcance, seguidores ou faturamento, que dependem de fatores fora do nosso controle.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos para acompanhar mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.

Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo (SP) para resolver qualquer questão sobre eles.